帶您走進(jìn)“最有味道”的科室——中藥房

中藥房

時(shí)光荏苒，寒來暑往，我院中藥房始終本著全心全意為患者服務(wù)的宗旨，工作中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍，嚴(yán)格按照審方、調(diào)劑、核對(duì)、發(fā)藥的工作流程進(jìn)行，堅(jiān)決做到差錯(cuò)事故零容忍。藥房中的每一名中藥師都時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命，“手中有桿稱藥的秤，心中有桿良心的秤”是他們代代相傳的信念和堅(jiān)守。

對(duì)于每一位到中醫(yī)院求醫(yī)問藥的患者而言，中藥房幾乎是必到之處，但關(guān)于中藥房背后的故事，大家可能知之甚少。每天一早打開藥房窗口，接過處方審核后，便開始一天的工作：左手拇指、食指握著秤桿，看準(zhǔn)處方上的藥名，轉(zhuǎn)身在藥柜上迅速找到位置，嫻熟地拉開藥斗，右手抓上一把草藥放在秤盤內(nèi)，撥動(dòng)秤砣準(zhǔn)確稱量后，再平均分到調(diào)劑臺(tái)上的不銹鋼盤里。一張?zhí)幏揭话愣端幾笥?，這樣的動(dòng)作要重復(fù)二十多次才能完成一副中藥的調(diào)配，經(jīng)過復(fù)核藥師認(rèn)真復(fù)核后裝袋，再發(fā)到患者手中，同時(shí)要耐心詳細(xì)交代其用法用量，整個(gè)過程要十幾分鐘，甚至更長(zhǎng)時(shí)間。

中藥房每天要用心服務(wù)幾百位患者，每名藥師平均每天調(diào)配上百?gòu)執(zhí)幏?，喝水有時(shí)都是一種“奢侈”，然而他們并沒有任何怨言，因?yàn)檫@是藥師的職責(zé)所在。每每臨近下班是中藥房最忙碌的時(shí)候，此時(shí)門診患者大多診療開方完畢，全院的中藥處方在中藥房匯集，為了讓患者盡快用上藥，藥師們需要迅速且準(zhǔn)確地完成所有處方的調(diào)劑工作。六組中藥柜，五百多種中藥，上千個(gè)小藥斗，不斷被抓空，再不斷被裝滿。藥師們除了熟記每種藥的位置外，還要準(zhǔn)確把握調(diào)劑的技巧，做到“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”。左手食指因常年握秤磨出的厚厚的繭子，是所有調(diào)劑中藥師共同的“印記”。重復(fù)勞動(dòng)、枯燥無(wú)味大概是外人眼中中藥房工作的整體印象，因長(zhǎng)時(shí)間站立、彎腰、端秤而導(dǎo)致的腿疼、腰疼、肩膀疼是他們長(zhǎng)期落下的職業(yè)病，但是想想自己調(diào)配的藥讓更多的人獲得健康，望著中藥房窗口患者期待的眼神，他們便有了無(wú)窮的動(dòng)力。

中藥房的工作既繁瑣又強(qiáng)度高，審方、調(diào)劑、核對(duì)、發(fā)藥一套流程下來，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，雖然有時(shí)候看著窗口病人不多，但中藥房里面已經(jīng)忙得焦頭爛額了。工作雖然繁重，但大家內(nèi)心始終充滿成就感；工作雖然辛苦，但藥師們的工作熱情絲毫不減，即使加班到再晚，經(jīng)過短時(shí)間的休整后，第二天總能滿血復(fù)活，再次以飽滿的熱情投入工作中。

日里忙閑五味絕，寸草丹滴遍嘗盡，藥濟(jì)天下百患除，留殤于己頌仁心。中藥房是展示醫(yī)院形象的窗口之一，優(yōu)質(zhì)的中藥藥事服務(wù)是保證患者用藥安全、提升醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵一環(huán)。健康所系，性命相托。未來，中藥房將不斷優(yōu)化流程，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效、安全的中藥藥事服務(wù)。

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